Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Websites besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Für welche Angebote diese Erklärung gilt, steht in Abschnitt 2.

Überblick

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Betreiber der Websites. Wer das ist und wie Sie ihn erreichen, steht in Abschnitt 3.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie per E-Mail an uns senden oder am Telefon nennen.

Andere Daten werden beim Besuch automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs), die für die Auslieferung der Seite technisch erforderlich sind.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die automatisch erhobenen Daten dienen ausschließlich der fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Websites. Daten, die Sie uns aktiv übermitteln, nutzen wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens findet nicht statt. Unsere Websites setzen keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Werkzeuge ein und binden keine Inhalte von Drittanbietern ein.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht. Abschnitt 5 erläutert diese Rechte im Einzelnen. Wenden Sie sich dafür einfach an die in Abschnitt 3 genannten Kontaktdaten.

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die folgenden Online-Angebote desselben Verantwortlichen:

• it-sommer.com – unsere Unternehmenswebsite
• hilfeit.de – Bereitstellung unserer Fernwartungssoftware für Kunden
• remote.it-sommer.com – Server, über den die Programmdateien ausgeliefert werden

Beide Websites sind statische Seiten. Sie enthalten kein Kontaktformular, erfordern keine Registrierung und setzen keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Werkzeuge ein. Wo sich die Verarbeitung zwischen den Angeboten unterscheidet, ist das nachfolgend ausdrücklich vermerkt.

3. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung in diesen Angeboten ist:

Kilian Sommer
IT-Solutions Sommer
Dahlener Str. 14
41844 Wegberg

Telefon:
E-Mail:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

4. Hosting und Content Delivery Network

Hosting bei ALL-INKL.COM

Sowohl it-sommer.com als auch hilfeit.de werden bei ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland gehostet. Die Server stehen in Deutschland, eine Übermittlung in ein Drittland findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

Verarbeitet werden dabei die technischen Zugriffsdaten, die Ihr Browser beim Aufruf der Seite übermittelt (siehe Abschnitt „Server-Log-Dateien"). Ein Kontaktformular besteht auf keiner der beiden Websites; weitergehende Daten werden darüber nicht erhoben.

Über denselben Anbieter betreiben wir auch die E-Mail-Postfächer, an die Sie uns schreiben können. Der Inhalt Ihrer Nachrichten wird damit ebenfalls auf Servern in Deutschland gespeichert.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ALL-INKL.COM: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/

Download-Server bei STRATO

Die auf hilfeit.de angebotenen Programmdateien und der zugehörige QR-Code werden nicht vom Webhoster ausgeliefert, sondern von unserem eigenen Server unter remote.it-sommer.com. Dieser wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben; der Serverstandort ist Deutschland.

Ihre IP-Adresse wird an diesen Server erst dann übermittelt, wenn Sie einen Download starten oder den QR-Code abrufen, nicht bereits beim Aufruf von hilfeit.de. Dort wird sie in den Server-Logs verarbeitet. Ein Dritter ist daran nicht beteiligt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Auslieferung unserer Software. Mit der STRATO AG besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Content Delivery Network von Cloudflare (nur it-sommer.com)

Zur Auslieferung von it-sommer.com nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Ansprechpartner in der Europäischen Union ist die Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München. Für hilfeit.de und remote.it-sommer.com setzen wir Cloudflare nicht ein.

Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website wird technisch über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Cloudflare kann diesen Verkehr dadurch auf Angriffsmuster prüfen und Angriffe auf unsere Website abwehren. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse
• Protokoll- und Verbindungsdaten
• Sicherheitsrelevante Daten zur Angriffserkennung

Cloudflare speichert zu diesem Zweck technisch notwendige Cookies auf Ihrem Endgerät (insbesondere __cf_bm und cf_clearance). Diese dienen ausschließlich der Unterscheidung zwischen menschlichen Besuchern und automatisierten Zugriffen sowie der Abwehr von Missbrauch. Ihre Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich und damit einwilligungsfrei.

Analyse- oder Statistikfunktionen von Cloudflare setzen wir nicht ein. Es findet insbesondere keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens und keine Profilbildung statt.

Der Einsatz von Cloudflare erfolgt im Interesse einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website und stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Da Cloudflare Daten auch in den USA verarbeiten kann, weisen wir auf die Übermittlung in ein Drittland hin. Cloudflare, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass für die Übermittlung ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt. Ergänzend hat Cloudflare die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

5. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Die jeweilige Rechtsgrundlage entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einen Widerspruch richten Sie formlos an die im Abschnitt „Verantwortliche Stelle" genannten Kontaktdaten.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de/

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Bereitstellung Ihrer Daten

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne die für eine Kontaktaufnahme erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen jedoch nicht bearbeiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

6. Die einzelnen Verarbeitungen

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Die Log-Dateien werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist; in diesem Fall werden die betroffenen Einträge bis zur abschließenden Klärung aufbewahrt.

Download der Fernwartungssoftware (hilfeit.de)

Auf hilfeit.de stellen wir unseren Kunden die von uns eingesetzte Fernwartungssoftware zum Download bereit. Die Seite wertet dafür die Angaben aus, die Ihr Browser ohnehin bei jedem Seitenaufruf mitsendet (den sogenannten User-Agent), um Ihnen die zu Ihrem Betriebssystem passende Datei vorzuschlagen. Eine darüber hinausgehende Erkennung Ihres Geräts findet nicht statt, und es wird nichts auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Für den Download ist weder eine Registrierung noch die Angabe persönlicher Daten erforderlich. Starten Sie einen Download oder rufen Sie den QR-Code ab, wird Ihre IP-Adresse an unseren Server remote.it-sommer.com übermittelt und dort protokolliert; Einzelheiten dazu stehen oben unter „Download-Server bei STRATO".

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Nachrichten an unsere Support-Adresse werden dabei in einem Ticketsystem erfasst, das wir selbst auf eigenen Servern betreiben; ein externer Dienstleister erhält dadurch keinen Zugriff.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Rufnummer sowie die Angaben, die Sie uns im Gespräch machen, zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern das Gespräch der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen findet nicht statt.

7. Cookies und Zugriff auf Ihr Endgerät

Unsere Websites setzen selbst keine Cookies. Es werden auch keine vergleichbaren Techniken zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät eingesetzt, insbesondere kein Local Storage, kein Session Storage und keine IndexedDB. Auf hilfeit.de werden damit überhaupt keine Cookies gespeichert.

Auf it-sommer.com speichert lediglich der vorgeschaltete Sicherheitsdienst Cloudflare die oben beschriebenen technisch notwendigen Cookies zur Abwehr automatisierter Zugriffe. Diese sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitstellen zu können, und bedürfen daher keiner Einwilligung.

Da wir keine einwilligungspflichtigen Cookies und keine Tracking-Techniken verwenden, benötigen unsere Websites kein Einwilligungsbanner. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen gleichwohl jederzeit blockieren oder löschen.

8. Schriftarten und eingebundene Inhalte

Lokale Schriftarten

Beide Websites verwenden die Schriftart „Inter" zur einheitlichen Darstellung von Texten. Die Schriftdateien sind lokal auf unseren Servern gespeichert und werden von dort geladen. Es findet keine Verbindung zu externen Servern (wie z.B. Google Fonts) statt.

Keine Inhalte von Drittanbietern

Sämtliche Inhalte unserer Websites werden von unseren eigenen Servern ausgeliefert, also auch Bilder, Videos, Symbole und Skripte. Wir binden keine Karten-, Video- oder Social-Media-Dienste Dritter ein. Beim bloßen Aufruf werden daher keine Daten an Dritte übertragen. Ausgenommen sind der oben genannte Hoster sowie auf it-sommer.com der Sicherheitsdienst Cloudflare.

Links zu externen Angeboten

Unsere Seiten enthalten Links zu externen Websites. Beim Anklicken eines solchen Links werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen, erst dann und nicht schon beim Aufruf unserer Seite. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Angebots, auf die wir keinen Einfluss haben.

Das betrifft insbesondere den Verweis auf den Apple App Store, den wir auf hilfeit.de für Nutzer von Apple-Geräten anbieten. Folgen Sie diesem Link, werden Sie zu Apple weitergeleitet; verantwortlich ist dann die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.

Stand: Juli 2026